返品特約について
返品・交換
商品発送後のキャンセル・変更はお受けできません。
食品という商品の性質上、お客様都合による返品、交換はお受けできません。
商品が万が一ご注文と異なっている場合や、不良品・配送中の事故によりお届け時に商品に傷みや破損があった場合は、弊社負担にて商品をお取替えいたします。
(代替商品のお届け時にその場で引き替え、または着払いにてご返送ください。)
返品の条件
下記の場合のみ返品を受け付けています。
- 不良品の場合
- 届いた商品が違った場合
返品方法
【返品可能期間】
商品発送日を含む5日以内に「配送のご連絡」というメールに返信する形でご連絡ください。
返品のご連絡後、5日以内に商品を返送してください。
例)商品の発送日が4/1の場合
返品期限:4/5
返送期限:最長4/10 ※消印有効
【返品をお受けできない条件】
・お客様都合による返品
・商品を破棄するなどして、返送できない。
・返品期限、返送期限を超過している
・事前にご連絡をいただいていない
返品される商品が弊社に届いてから、返金もしくは代替品の発送となります。
商品発送日を含む5日以内に「配送のご連絡」というメールに返信する形でご連絡ください。
返品のご連絡後、5日以内に商品を返送してください。
例)商品の発送日が4/1の場合
返品期限:4/5
返送期限:最長4/10 ※消印有効
【返品をお受けできない条件】
・お客様都合による返品
・商品を破棄するなどして、返送できない。
・返品期限、返送期限を超過している
・事前にご連絡をいただいていない
返品される商品が弊社に届いてから、返金もしくは代替品の発送となります。